甘州讯 “供电公司主动上门了解我们在用电过程中的实际需求，为企业生产提供全力保障，我们真切体会到了供电公司的贴心服务。”市花西供销有限责任公司负责人向国网甘州区供电公司走访人员表达了发自内心的感谢。

近日，为深入了解企业在用电过程中的困难和问题，国网张掖市甘州区公司开展了“走进企业”专项行动，通过对20家企业面对面走访服务，有针对性地为企业解决办电、科学用电、节能降损等问题。

走访中，供电员工与相关企业负责人就当前电力供应形势、企业生产状况、用电需求及负荷控制方式等情况进行深入交流，仔细了解用户当前的生产能力、生产计划及后续扩大用电需求，制定优化用电方案，并向用户讲解最新电价政策，切实做到供好电、服好务。

制定优化电力营商环境工作方案，建立“一企一策”档案，提供针对性、个性化的贴心服务。狠抓接电全过程管控，坚持在优质服务上做加法，在客户办电环节、成本和时间上做减法，从“最多跑一次”到“一次都不跑”，从“盼电上门”到“立等取电”，不断优化营商环境，全面提升“获得电力”满意度。通过“线上精准推送+线下主动服务”，满足客户个性化能效需求，持续提升供电服务水平，让更多企业安心用电、轻松省电。（李明轩）