本报讯 今年，市住建局以群众满意为标准，不断优化服务职能，自觉提升服务水平，重塑审核流程，细化窗口服务标准，进一步优化营商环境，方便办事群众。

窗口工作人员确保严格落实首问负责制，对职责范围内事项及时准确予以办理和解答，对有疑难诉求的给予“如何办”的合理解释和引导，做到“只设路标、不设路障”，进一步提高服务质量。加强理论学习，夯实业务基础，对《中华人民共和国民法典》及相关法律法规充分理解解读，通过自主学习、交流学习、讨论学习等方式巩固、扫清业务盲点，为全面做好窗口工作打好扎实的理论基础。积极在窗口精细化服务上探索创新，对住宅专项维修资金的缴存及商品房预售资金是否存入监管账户严格把关，切实保障群众权益，促进房地产市场健康发展，让群众买得安心、住得放心。（李卫英）