近日，有市民拨打12345热线反映：2018年在中国联通公司高台县分公司办理了最低消费为199元/月的套餐，现在修改套餐时联通公司告知市民办理套餐时签订了10年最低消费套餐合约，市民表示自己并未签订，请求热线协调解决。高台县工信局接到工单后立即与联通公司核实情况，经协调，联通公司废除了原先签订的合同，并将原199元/月套餐更改为100元/月。经回访，市民表示非常满意。

【平台有话说】办理通信业务时套餐种类繁多，市民在开通时要合理计划，认真了解具体包含的内容和时限，确保无任何附加费用。

温馨提示：修改通信套餐有三种途径办理，1.携带本人身份证至营业厅办理；2.登录通信公司网站在线办理；3拨打客服电话办理。