一旦出现困梯情况，请不要惊慌并及时报警，安心在轿厢等待救援。
（一）保持镇定，稳定情绪，不要自行向电梯外翻爬；
（二）找到电梯内的紧急报警装置，通过报警装置向外界求救，或者拨打110以及电梯内维保卡上的维保单位电话进行报警求救；
（三）向外发出求救信息后，在专业人员的指导下采取相关措施，不可擅自采取撬门、扒门等错误的自救行动，应该在电梯内静待专业人员开门救援。
