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张掖市城区出租车运营管理整治成效明显
发布日期:2019年12月03日   来源:甘肃张掖网  编辑:王晓萍

甘肃张掖网讯 结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,张掖市针对城区出租汽车运营管理不到位,火车站、高铁西站、客运站出租车抢客拉客、兜圈绕行等热点难点问题,采取多项措施进行集中整治,取得显著成效。

市交通运输局会同公安交警部门,协调高铁站和火车站对站前广场进行功能区域划分,建立出租汽车和社会车辆专用停靠区域,划定出租汽车专用载客通道和载客地点,合理建设社会车辆停车场6050平方米,旅游公交停车场1550平方米,出租汽车专用通道2425平方米,1225辆出租汽车信息录入交通岗亭车牌照识别系统,确保出租汽车从专用通道有序载客,守法运营。采取定点检查与流动检查、定时检查与不定时抽查、明查和暗查相结合的方法,在火车站、高铁西站、客运站等重点区域和路段,重点查处出租汽车途中甩客、拒载、无故绕行、不打表议价等违法违规经营行为,共出动执法人员1920人次、执法车辆618车次,查处各类违规行为294起。抽派36名执法人员值班蹲守,引导出站乘客依序乘车,现场解决处理各类侵害乘客合法权益的行为82起,依法查处纠正站外载客行为95次。督促6家出租汽车公司每月开展一次出租汽车驾驶员规范服务、安全运营、文明行车等行为的教育培训,共培训教育驾驶员1800人次。通过微信公共平台向出租车驾驶员发送《倡议书》2000份,要求驾驶员守法经营,使用文明服务用语,在火车站、高铁站、机场等重点区域自觉排队、有序发车,自觉维护正常的客运秩序。投资138万元,立项建设综合执法信息指挥中心一期工程,在火车站和高铁西站车辆通道架设15台高清摄像头,2套电子显示屏,2套语音广播系统和平台终端管理储存系统,对出租车运营秩序进行24小时全天候监控管理。该系统自10月投入使用以来,共侦控发现站外载客、拼客、强拉乘客等违法违规行为33起,语音纠正违规行为100余起。

与此同时,在高铁西站、火车站出租车双通道口设立出租车提示牌2块,在出站口设立乘车点引导牌4块,设置乘客温馨提示牌2块,架设音响设施录制温馨提示不间断播放,发布《致广大市民和游客拒乘非法营运车辆的一封信》,24小时开通举报投诉电话,安排专人负责投诉举报事项的受理、转办和回复,确保投诉举报100%受理、100%办理和100%答复。共快速办理回复群众投诉举报13起,投诉举报率比去年同期下降65%。联合张掖机场公安分局召开机场出租营运车辆安全约谈会议,与机场出租营运车辆从业人员签订《张掖机场出租营运车辆安全管理责任书》18份,对出租车违法违章行为相互抄告,监控设备并入平台共享,机场出租车服务水平显著提升。督促各出租汽车公司建立违法经营和服务投诉“黑台账”,助人为乐、拾金不昧和见义勇为“红台账”,并要求每月在驾驶员培训会上对“红、黑台账”进行通报,共计通报“红台账”52人次,“黑台账”28人次,对36名助人为乐、拾金不昧的驾驶员进行了表彰,营造了“学先进、赶先进、作贡献、当表率”的良好氛围。

责任编辑:王晓萍

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