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临泽推进“四办”改革落地生效
发布日期:2018年10月24日   来源:甘肃张掖网  编辑:李佳颖

甘肃张掖网讯 (记者谢利江)临泽县以推进行政许可标准化为突破口,带动政务服务全事项、全流程标准化,为全面推进政务服务事项“一窗办、一网办、简化办、马上办”奠定了基础,有力促进了政务服务水平再提升、营商环境更优化。

今年,该县按照要求公布了县级政府部门行政许可事项目录187项,进一步精简环节、压缩办理时限,审批办理时限单个最长的由90天压缩至15天办结,平均办理时限由法定的22天压缩至5天办结,压缩幅度78%。按照服务功能定位,将政务服务大厅划分为11个服务区,设置80个办事窗口和3个综合事务办事窗口,34个部门单位的193项行政许可和306项其他行政权力、公共服务、便民服务事项统一进驻县政务服务大厅办理。针对助学贷款等办件量大、办理时间集中的事项,增设临时窗口,有效解决群众满城跑的问题。统一设置行政审批岗,调整优化审批运行内部流程,将审批环节由原来的五个统一简化为三个,行政许可全部实现在线办理。梳理公布“网上办事”事项290项,举办专题培训班,对在线提交、在线审批具体操作流程进行现场演示操作培训,提升窗口人员网上审批业务能力。加大政务服务事项“网上办理”推广力度,在政务大厅设置电脑、确定专人,积极辅导、引导企业和群众办事通过网上提交、网上查询,初步实现“事前网上申请、事中在线办理、事后快递送达”全流程服务。对各单位网上办件数量进行每日网上通报、每周会议通报、每季度由县督查考核局发文通报,全面推动政务服务事项“网上办理”。通过确定“首席代表”进驻大厅等措施,37项行政许可和大部分公共服务、便民服务事项在政务服务大厅实现“即来即办”“立等可取”。严格落实“一次性告知”“首问责任”等制度,窗口人员统一着装、配证上岗、微笑服务,推行“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件、快件统一送达”服务模式,350项政务服务事项实现“最多跑一次”。利用政务服务电子监察系统,实时监控网上办件环节时限,及时预警纠错,扎实开展窗口人员满意度评价工作,评价结果实行大厅内“日通报”,大厅各窗口政务服务水平明显提升,全县营商环境进一步优化。

责任编辑:李佳颖

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