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肃南县深化“放管服”改革亮点纷呈
通讯员 安雨薇
发布日期:2018年11月06日   来源:甘肃张掖网  编辑:赵鹏

今年来,肃南县大力开展放管服改革,市场准入门槛进一步降低,政务服务效能不断提升,市场环境规范有序,创新创业活力持续激发,放管服改革亮点纷呈,收效明显。

率先启用“行政审批专用章”。为方便企业、群众办事“一站式受理、集中式审批”,县审改办全面推进政务服务事项向大厅授权到位,积极借鉴各地先进经验,领先其他县区,在便民服务大厅城建规划、文物窗口、房产交易、社保就业窗口启用“行政审批专用章”,有效解决了单位内部和窗口间来回盖章问题,建立了高效便民的大厅运行机制。

窗口推行扫码查询服务。按照许可标准化要求,各部门编制了行政许可事项办事指南和业务手册,业务手册对内指导部门开展业务,办事指南对外指导群众企业办事查询。大厅窗口利用手机扫码优势,将办事指南转为二维码,摆放在窗口,供群众企业查阅受理条件、办事流程、办理要件、咨询电话、申报网址等信息,对关乎自身需求的可直接保存二维码,方便随时随地查询办理。

容缺受理机制提升服务效率。县人社局对服务对象初次审查缺失的资料,通过省级系统协查、部门信息共享,帮助服务对象查实相关信息,最大限度减少要件材料,“容缺受理”14项要件材料,其中通过信息系统核查完善材料8项、允许办事对象后续补齐材料6项。

强化大厅附属功能室建设。在调整优化大厅时,结合业务工作实际和群众办事特点,针对项目审批涉及部门多、环节多、办证难问题,大厅设立“线下并联审批室”,方便项目单位随时召集会议、面对面协商解决审批难题;针对婚姻登记涉及隐私问题,大厅二楼单设“婚姻登记调解室”1间,有效保护办事群众隐私。此外,大厅还配置衣帽柜、饮水机、复印机、便民服务箱等基础性设施,服务更具人性化。

开展证照免费寄送业务。为解决各类企业、群众办事程序复杂、手续繁琐、当场不能办结的事项,便民服务大厅可提供证照和批复结果“免费邮寄送达”服务。在出证第一时间通过邮政速递业务将证件免费寄送给服务对象,截至目前,已寄送各类证件9余单,解决了企业和群众往返奔波、耗时耗力等诸多不便,降低了企业办事成本,优化了企业办事环境,让办事更加省心、省力、省时。

多渠道开展改革政策宣传。组织全县各部门开展“放管服”改革应知应会知识测试,印发“放管服”改革应知应会知识手册2000份,协同电视台制作“放管服”改革新闻片1期,在各乡镇、各部门、县便民服务大厅广泛宣传改革政策,形成全员参与、社会推动氛围。

责任编辑:赵鹏

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