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肃南县社保局三化建设提升服务能力
发布日期:2019年09月18日   来源:甘肃张掖网  编辑:张渊

甘肃张掖网肃南讯 今年,肃南县社会保险局开展了社会保险标准化、规范化和信息化水平建设工作。打造社会保险优质服务平台,进一步夯实工作基础,全面提升服务能力,方便办事群众,塑造良好形象。

强化组织领导。成立全县社会保险“三化”建设工作领导小组,制定下发《肃南县社会保险标准化建设实施意见》,及时组织召开了工作部署动员会,进一步明确了工作目标,细化了任务措施,将标准化建设纳入社保工作年度考核指标,确保各项工作有序推进。完善服务平台。先后建成县级社会保障服务中心和8个乡镇人力资源和社会保障服务所,社会保障服务中心按照建设标准设置了受理咨询、社保登记、核定审批、待遇核算等服务窗口,配备计算机、打印机、传真机、电子显示屏等硬件设施,满足社保网络化办公需求。突出标志标识。按照社会保险标准化要求,办公、服务场地设立公示服务时间、楼层导引、经办流程、岗位职责、形象墙等导向性标志,做到服务标志醒目,服务项目逐步统一规范完善。社会保险经办窗口,仅8月办理各项业务1343件次,办结率达100%。规范档案管理。按照《甘肃省社会保险业务档案管理暂行办法》的要求,进一步规范和完善社保档案管理,配备专职档案管理人员1名,细分档案库房、阅档室和档案管理人员办公室等区域。建立阅览室,配备查阅、打印、复印和扫描等电子办公设备。达到归档材料齐全、立卷及时、编目编号整齐规范的要求。目前共存档社保业务档案资料共计1489卷,下岗失业人员人事档案1451卷,退休人员档案610卷。(安 勇)

责任编辑:张渊

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