养老事关千家万户，是关乎民生福祉、关乎社会和谐的重要民生工程、暖心工程。截至2025年，我市60周岁及以上人口达23.88万人，老龄化占比21.71%，老龄化程度高于全国平均水平，居家社区养老需求持续攀升、民生期盼日益迫切。为破解养老服务痛点、补齐民生短板，市人大常委会紧扣群众关切、立足法定职责，以精准务实“点穴式”调研摸清养老实情，依托人大代表和专业力量找准症结病根，靶向施策破解居家社区养老发展难题，以人大监督暖心守护老年人安享幸福晚年。

深入一线摸实情，

创新方式找症结

民有所呼，我有所应。市人大常委会坚持问题导向，科学谋划调研方案，创新采用“随机走访、实地核查、入户访谈、专家会诊、座谈交流”相结合的调研模式，直插城乡养老服务一线，全方位排查居家社区养老服务薄弱环节，精准梳理发展堵点、民生痛点。

“不打招呼”的随机调研，掌握一线真实情况。

调研过程中，不提前踩点、不预设路线，在甘州区老年助餐点，调研组围坐老人身旁“拉起了家常”，“大爷，这菜咸淡合口吗？”“一顿饭自己掏多少钱？”……在热闹的闲聊中，菜品口感、餐食价格、供餐时长等最直观的情况被一一摸清。在社区养老服务中心仔细翻阅食品留样、食材采购台账，逐页核对食材储存、留样管理等关键环节，力求掌握最真实、最鲜活的养老服务现状。

“推门入户”的贴身访谈，倾听老年群众心声。

从城市嵌入式养老服务站点到乡村互助幸福院，调研组深入基层一线、贴近老年群众、了解真实情况。在山丹县老旧小区，调研组入户走访独居、留守老人，查看居住环境、养老设施，耐心询问日常照料、政策享受情况；在养老机构、物业服务企业，调研组与负责人、一线护理人员座谈交流，直面行业发展困境，详实记录人才短缺、运营困难、服务不足等现实问题，以“解剖麻雀”式调研，精准梳理养老服务各类症结，为后续监督整改筑牢根基。

“专家把脉”的专业调研，开出民生对症良方。

针对养老服务专业性强的特点，调研组邀请民政、医疗、住建等领域行业专家协同调研、联合研判。在医养结合机构，现场翻阅病历档案，对老年人的用药管理、康复训练方案进行专业评估；在检查养老设施建设时，认真对照适老化改造标准，实地测量扶手高度、防滑坡度等细节。通过“代表+专家”的联合“会诊”，从专业角度剖析问题根源、提出优化建议，为养老服务提质升级提供科学参考、精准施策依据。

“人大调研组的‘点穴式’监督，直击痛点、切中要害。”面对调研组反馈的意见，市民政局负责同志表示，将以此次调研为契机，逐条梳理调研意见建议，把问题清单转化为“民情账单”，真正把代表们的“良方”变成惠及老人的“实招”。

代表履职察民意，

直击痛点破难题

人大代表一头连着国家权力机关，一头连着千家万户。调研中，代表们化身“民生观察员”，结合社情民意直达快递机制，将办公桌搬到街巷楼栋、乡村院落，在“零距离”接触中精准把脉群众急难愁盼。

在甘州区南街街道泰安社区，市人大代表崔燕婷推开独居老人王玉兰的家门。“这门槛太高，我每次进出都得小心翼翼……”看着屋内湿滑的地面和缺失的无障碍扶手，崔燕婷当即在民情台账上记下建议：必须加快老旧小区养老设施配套，实施适老化改造并布设助餐点，让老人居家更安全、吃饭不发愁。（下转第二版）