高台讯 近日，高台县人社局全面排查群众办事过程中的“堵点”“难点”“痛点”问题，进一步优化服务，不断提升经办水平，打通服务群众“最后一公里”。

组织窗口工作人员参加“业务技能练兵比武”活动，以社保业务知识和窗口服务技能为主要内容，采取个人自学、集中培训等方式，全面提升窗口工作人员业务能力和服务水平。结合“一网覆盖、一次办好”工作要求，认真梳理服务事项，精简办事环节，减少申请材料，压缩办理周期，提高办事效率。通过主动建立数据比对网络，自主获取生存状态信息，为待遇领取人提供“不被打扰”的无感化认证，变“自证”为“数证”，进一步提高社保待遇领取资格认证工作的人性化、便捷化。坚持从便民出发、为群众着想、按政策办事，做到真情接待零距离，真心办事零差错，真诚服务零投诉，将优质高效的窗口形象真正体现在工作人员的一言一行、一举一动之中，让社保办事窗口的满意度不断提升。（方彩虹）