甘州讯 近年来，甘州区政务服务管理局聚焦企业需求和群众期盼，创新服务方式，优化政务服务，深化掌上办理，提升线上办事便利度。

推出“指尖办”服务模式，利用政务掌上平板“点对点”“面对面”提供“帮办代办”服务，助力老年人跨越“数字鸿沟”，享受智慧化政务带来的便利。截至目前，帮办人员总计帮助老年群体进行人脸认证279次，申请电子卡369次，线上医保社保缴费104次。不断优化掌上申报功能，依托“甘快办”APP，通过电子证照自动关联、减少页面跳转等技术手段，推动政务系统简便易用、操作灵活便捷，实现从“能办”到“快办”“易办”“好办”转变。

（金 宇 王 怡）